Программный продукт iPECS UCS

• Копируйте номера телефонов с веб-страниц и других документов для простоты выполнения вызова.
• Используйте свои персональные контакты или перечень контактов всей компании, хранящийся на сервере UCS, и совершайте вызовы просто и эффективно.
• Применяя возможности расширенных видеоконференций, собирайте до 6 участников для совместного общения.
• Обменивайтесь документами и текстами, проводите частные презентации, совместно просматривайте страницы интернета для эффективного обмена информацией и сокращения времени принятия решений.
• Используйте функцию индикации присутствия и определения состояния абонента для выбора наилучшего для вас режима работы.
• Настраивайте действия в ваших расписаниях для автоматического изменения присутствия в напоминаниях Microsoft Outlook, которые могут быть импортированы и синхронизированы с вашим клиентом iPECS UCS.
• Используйте сервисы мгновенных сообщений для эффективного управления рабочим временем.
• Применяйте групповые и индивидуальные расписания, используйте возможности создания совместных расписаний для информирования ваших деловых партнеров о мероприятиях и встречах, всегда знайте, каким образом связаться с теми, кто вам нужен.

• Персональные и совместные телефонные справочники могут синхронизироваться с вашим программным обеспечением для управления контактами (Outlook, ACT!, Goldmine или Excel).
• Совместные и персональные телефонные справочники ускоряют выполнение вызовов, предоставляют полную контактную информацию при получении вызовов, полностью интегрируются с другими сервисами iPECS UCS.
• Управление совместными расписаниями при помощи возможностей сервера iPECS UCS гарантирует, что информация обо всех контактах пользователя всегда будет актуальной.
• Использование сервисов iPECS UCS улучшает производительность бизнеса и снижает время реагирования на запросы клиентов при помощи простого, интуитивно понятного графического интерфейса, настраиваемого пользователем.
• Возможности последних версий мобильного клиента UCS позволяют подключить ваш телефон к серверу UCS и системе iPECS для расширения границ коммуникаций, дальнейшего повышения производительности и снижения времени отклика на запросы клиентов.

• Интуитивный и единообразный пользовательский интерфейс позволяет вашим сотрудникам быстро и легко начать применение средств UCS в своей повседневной деятельности.
• Зарегистрированные пользователи могут активировать свои приложения UCS Client, загрузив клиентское приложение с сервера UCS, а затем наслаждаться богатыми возможностями, предоставляемыми системой iPECS UCS.
• Кроме того, нет никакой необходимости с самого начала брать на себя обязательства по полномасштабному развертыванию системы. Испытайте все возможности системы iPECS UCS при помощи 90-дневной бесплатной демонстрационной лицензии, которая доступна для всех платформ iPECS. Разверните и настройте небольшой пилотный проект и убедитесь, что применяемое решение отвечает всем актуальным потребностям вашего бизнеса.

• Использование решения на основе одного сервера уменьшает стоимость оборудования, следуя потребностям вашего бизнеса.
• Для небольших систем используйте сервер невысокой производительности.
• По мере роста бизнеса, применяйте чуть более мощное оборудование для одновременной поддержки 2000~6000 клиентов, 15000 зарегистрированных клиентов и общей базы данных емкостью в 30000 клиентов.
• Сервер iPECS UCS просто подключается к вашей платформе iPECS по IP-сетям. Это означает быструю настройку пользовательской базы данных и легкое развертывание системы.
• Безопасное управление системой на основе веб-интерфейса предоставляет удобный полнофункциональный удаленный доступ к настройкам системы через браузер.
• Менеджерам потребуется доступ к единственному серверу для контроля компонентов системы в режиме реального времени, сбора статистики использования и управления журналами активности.

• В отличие от внешних систем мгновенных сообщений и различных разговорных сервисов, система iPECS UCS предоставляет безопасное бизнес-решение.
• Для паролей, используемых при входе в систему, могут быть изменены минимальная длина и символьный код.
• Для предотвращения мошеннических действий с использованием имени пользователя и пароля, администратор может мгновенно изменять учетные данные пользователя.
• Сессии передачи сообщений возможны только между зарегистрированными пользователями системы и компанииями, которые имеют поддержку журналов подробной регистрации данных о сеансах связи.
• Для защиты от перехвата сообщения шифруются и защищаются при помощи алгоритма AES (Advanced Encryption Solution).

Индикация присутствия

• 10 состояний клиента, 5 состояний настольных телефонов,
• 4 состояния веб-камеры

Мгновенный обмен сообщениями и отправка файлов

• Сервис мгновенных сообщений, ориентированный на бизнес-требования, интуитивный пользовательский интерфейс, шифрование сообщений при помощи алгоритма AES
• Неограниченное автоматическое сохранение журнала, отправка файла одним щелчком мыши

Управление конференц-связью

• Групповой вызов участников конференции: набор нескольких номеров из телефонной книги, индивидуальное управление подключением
• Виртуальные конференции: управление открытой конференцией и контроль ее состояния, отправка приглашений по электронной почте, конференции с последовательным сбором участников (Ad-hoc)

SMS-сообщения по внутренней и внешней связи

• SMS-сообщения внутренним абонентам системы, длиной до 100 символов
• SMS-сообщения внешним абонентам с использованием ТфОП, тип ETSI 1 и 2, длина сообщения до 80 символов

Видеоконференции

• Видеоконференции с участием до 6 абонентов
• Поддержка форматов QCIF, 4CIF, CIF, H.263+, максимум 15 кадров
• Поддержка FFmpeg - набора библиотек с открытым исходным кодом для работы с аудио и видеосигналом
• Доступный пользовательский интерфейс

Запись разговоров

• Запись разговоров на жесткий диск компьютера одним кликом, агент автоматической записи разговоров спаренного абонента, управление файлами аудиозаписей

Управление телефонной книгой

• Динамический поиск в базе данных, общая база данных UCS
• до 15 000 внутренних и 30 000 внешних номеров, локально управляемые персональные базы контактов
• Автоматическая синхронизация контактов с Outlook, поиск по каталогам LDAP, экспорт и импорт базы данных контактов, поддержка форматов хранения контактов ACT!, GoldMine, Outlook, Excel, CSV

Индивидуальная маршрутизация вызовов

• Редактирование множественных сценариев, фильтрация вызовов по входящим АОН
• Поддержка маршрутизации на основе часовых поясов, гибкая настройка пунктов назначения
• Маршрутизация вызовов на основе информации о присутствии

Управление через веб-интерфейс

• Взаимная регистрация присутствия при помощи веб-интерфейса
• Импорт совместных телефонных книг спаренных абонентов
• Установка параметров Session Relay для обеспечения безопасности компьютера

Управление расписаниями

• Общие расписания: расписание компании или группы сотрудников, до 5 общих папок
• Персональные расписания: синхронизация расписаний с Outlook в режиме реального времени, возможность назначения событий другими абонентами

Совместное использование приложений

• Совместное использование приложений в режиме реального времени
• Обмен изображениями, управление разрешением
• Доска объявлений
• Совместное использование рабочего стола

Функции обработки вызовов

• IP-бриджинг, всплывающее интерактивное окно вызова, набор номера по расписанию
• Вызов помощника, пошаговый вызов, 48 программируемых клавиш и т.д.
• Вызов одним кликом
• Набор телефонного номера, скопированного с веб-страницы или из документа
• Маршрутизация вызовов на основе информации о присутствии

Серверные функции

• Статистика использования клиента, мониторинг состояния серверов
• Уведомления администратора, управление журналами

Технические характеристики

• Мобильный телефон с ОС Android/ Microsoft Windows Mobile 6.1/6.5
• Сеть: Wi-Fi, 3G и 4G
• Фронтальная камера: для видеовызовов
• Разрешение дисплея: 800 x 480 (рекомендуется)
• Ориентация дисплея: Книжная / Альбомная
• Карта памяти SD: для камеры / галереи изображений и пакетов для загрузки
• До 5 учетных записей пользователей

Настройки

• Информация о сервере обработки вызовов
• Правила набора номера, опции сервера LDAP, варианты звонковых сигналов, регулятор громкости
• Автоматический вход в систему