Системы записи Спрут 8 на базе плат
Связаться с нами
Системы Спрут предназначены для автоматической многоканальной записи телефонных разговоров и их последующей обработки с использованием программы распознавания речи и систем речевой аналитики, а так же архивирования и долговременного хранения файлов записи
Представляем вашему вниманию систему записи разговоров «Спрут 8»!
Если вы уже используете предыдущую версию «Спрут 7», рекомендуем вам обновить ее на последнюю версию, так как с начала 2024 планируется прекратить технические обновления «Спрут 7» и сосредоточиться на расширении возможностей «Спрут 8».
Преимущества новой версии системы записи разговоров «СПРУТ-8»
- Система записи реализована формате «тонкого клиента», что позволяет получать доступ к панели администратора с любого устройства.
- WEB управление и администрирование
- Разработаны версии для двух ОС – Windows и Linux.
- Возможно подключение неограниченного числа пользователей системы и гибкая система разграничения прав их доступа
- Поддержка всех современных каналов коммуникаций на базе 1 сервера записи (цифровые потоки PRI, BRI, FXS, FXO, системы ГГС и каналы IP телефонии).
- Присутствует подсистема распознавания речи и преобразования записанных разговоров в текст (ASR)
- В «СПРУТ 8» гибкая система поиска и аналитики записанной информации, включая поиск по ключевым словам.
Платы Ольха на базе которых возможна установка «Спрут 8»
| Платы Ольха | Спрут-7 | Спрут-8 Windows | Спрут-8 Linux |
| ОЛЬХА-9P/C/OK-1-16-s (аналог) | да | да | да |
| ОЛЬХА-9P/C/ISDN-1-8-s | да | да | да |
| ОЛЬХА-9P/C/E1M-1/2-s | да | да | да |
| ОЛЬХА-14LPE/LPX FXOM-1-16 | да | да | нет |
| ОЛЬХА-19Е/X/FXOM-1-16 | да | да | да |
| ОЛЬХА-19m2 E/X универсальная (Е1, ISDN BRI) | нет | да | да |
| ОЛЬХА-21E/X FXOM | да | да | да |
| ОЛЬХА-17X FXOM (старые) | да | да | да |
СРАВНЕНИЕ СИСТЕМЫ ЗАПИСИ «СПРУТ 7» И «СПРУТ 8»
Спрут-8 сохранил все достоинства Спрут-7, но получил много новых обновлений
| Спрут-7 | Спрут-8 | |
| Кроссбраузерность | Доступ к панели администратора «Спрут 7» был возможен только со стационарного компьютера | Управление всеми функциями и настройками «Спрут 8» по WEB-интерфейсу с любого устройства – стационарного компьютера, ноутбука или мобильного телефона. |
| Записи переговоров |
В «Спрут 7» вместе с записью звонков, фиксировалась только основная информация о звонке (номера, каналы, дата, время, продолжительность и т.д.). Справочник абонентов надо было заносить вручную. |
В «Спрут 8»: — Усовершенствовали встроенный корпоративный телефонный справочник контактов и контрагентов. — Реализовали синхронизацию справочников с LDAP, что значительно упростило работу администратора. — Добавили подробный журнал действий пользователя, фиксирующий все его события, включая скачивание, прослушивание и удаление записей. — Сделали поиск информации более простым и понятным. |
| Доработка интерфейса работы с записями |
В «Спрут 7» поиск записанных разговоров можно было вести по любой комбинации признаков, которые фиксировались при записи. По ним же была доступна сортировка и фильтрация, но разделение записей на обработанные и необработанные было неявным |
В «Спрут 8»: — Добавили быстрый фильтр «Календарь». — Для упрощения обработки записанных сеансов в календаре, в ячейках дней обозначено число записей, сделанных в этот день, а также число прослушанных записей. Если есть хотя бы одна запись не прослушана, то число записей за этот день выделено жирным. — Сделали также динамическую цветовую маркировку записей, который были прослушаны/ выгружены и пр. Цвет фона строки записи в таблице меняется в зависимости от того, какое последнее действие над записью было произведено. |
| Перенос данных | В «Спрут 7» происходила автоматическая архивация всех данных на внутренние и внешние накопители для резервирования и долговременного хранения. |
В «Спрут 8» добавили возможность автоматической архивации на сервер SFTP. Так же добавили групповое скачивание файлов. В этой версии программы доступно подключения модуля Центральной системы мониторинга. ЦСМ фиксирует состояние устройств сети (мониторинг CPU.HDD.RAM, сбор журналов удаленных устройств), копирует записи со всех устройств, систематизирует их и хранит информацию в едином центральном хранилище. |
| Форматы аудиофайлов. | «Спрут 7» умел записывать в высоком качестве разговоры в форматах *.wav, далее перекодировать их в *.mp3 | В «Спрут 8» умеет сразу хранить файлы в одном из двух форматов по вашему выбору *.wav или *.mp3. |
| Защита записей | В «Спрут 7» отсутствовала функция защиты записей | Звуковые-файлы в «Спрут 8» могут маркироваться «водяным знаком» для контроля целостности файла. Если звуковой-файл был подменен или правлен в голосовом редакторе, то WEB-плеер это покажет |
| Работа с записями | При разработке «Спрут 7» мы создали многофункциональный аудиоредактор. Кроме просмотра, редактирования и прослушивания разговоров, был доступен режим стенографирования | В «Спрут 8» расширили возможности плеера и добавили возможность подключения модуля распознавания речи (ASR) |
| Безопасность | В «Спрут 7» была реализована многоуровневая система разграничения доступа, запрещающая выполнение тех или иных операций определенным лицам. Администратор мог удаленно управлять устройствами по любой IP-сети. При нештатных ситуациях система контроля состояния системы и каналов автоматически оповещения пользователей о наступлении критического события | Доработали систему безопасности. Дополнительно подключили работу по протоколам HTTP и HTTPS, защиту от DDoS атак и ограничение доступа к системе по IP адресам. |