Задать вопрос

POS-Интеллект

Связаться с нами



Система контроля кассовых операций «POS-Интеллект» - видеонаблюдение и контроль работы кассиров

POS-Интеллект

Для защиты предприятия розничной торговли от потерь необходимо обеспечить надежный контроль всей его территории. Наиболее эффективна для этой цели система контроля кассовых операций и видеонаблюдения, способная получать текстовую и событийную информацию от различных источников, синхронизировать ее с видеоизображением и предоставлять в удобном для анализа виде.

Система контроля кассовых операций «POS-Интеллект» — оптимальное решение для розничных предприятий от компании ITV | AxxonSoft, которое позволяет:

  • своевременно реагировать на происходящие события;
  • усилить контроль работы кассиров;
  • повысить раскрываемость нарушений на кассовых узлах;
  • снизить уровень потерь;
  • повысить качество обслуживания;
  • разрешать спорные ситуации с покупателями.

Решение основано на интегрированной системе безопасности «Интеллект» (также есть решение, основанное на системе видеонаблюдения «Интеллект Лайт») и модуле контроля кассовых операций «POS-Интеллект». Решение позволяет:

  • вести видеонаблюдение с использованием аналоговых и IP-камер;
  • осуществлять видеоконтроль кассовых операций;
  • производить аналитическую работу с архивом — вести поиск видеозаписей по тексту чеков и по специализированным запросам, получать отчеты;
  • вести удаленную работу — получать статистику работы системы контроля кассовых операций из любого магазина торговой сети, вести удаленное видеонаблюдение в режиме реального времени и просматривать видео из архива.
POS-Интеллект — видеонаблюдение и контроль работы кассиров

Система контроля кассовых операций «POS-Интеллект» может применяться:

  • в розничной торговле
  • на складах
  • в ресторанах
  • в гостиницах
  • на АЗС/АЗК

Контроль кассовых операций

Функции контроля кассовых операций модуля «POS-Интеллект» основаны на синхронизации информации, поступающей от кассового узла, с видеоизображением, поступающим от направленной на кассу видеокамеры.

В результате при наблюдении в реальном времени и при просмотре видеозаписи из архива оператор видит на экране монитора видеоизображение расчета с покупателем на кассе и текстовую информацию в виде титров. Эта информация включает текст чека и события кассового терминала, которые не отображаются в чеке — например, открытие денежного ящика или ввод кода товара вручную. Такой подход позволяет составить полную картину событий, происходящих на кассовом узле, что дает возможность отслеживать и выявлять распространенные способы махинаций, среди которых:

  • махинации с кредитными и дисконтными картами;
  • кража наличных под видом сдачи;
  • непробитие чека или части товара;
  • изменение содержания кассового чека в пользу кассира;
  • замена штрихкода дорогого товара на штрихкод более дешевого;
  • несанкционированное использование операции «Скидка»;
  • сговор кассира с покупателем, как одно из следствий — незаконный вынос товара сообщником;
  • аннулирование чека (отмена сделки) после расчета с покупателем и присвоение денежных средств;
  • прием и присвоение возвращаемого товара без проведения операции возврата по кассе;
  • использование поддельных слипов с кредитных карт;
  • фиктивный возврат товара;
  • и другие.

Примеры махинаций, выявляемых с помощью системы контроля кассовых операций

  • Действующий в сговоре с покупателем кассир имеет под рукой приклеенные этикетки со штрихкодами дешевых товаров. Пронося дорогой товар мимо сканера, кассир закрывает рукой его штрихкод и пробивает дешевый. Либо, пользуясь тем, что сканер не всегда считывает штрихкод, кассир вводит код более дешевого товара вручную с клавиатуры. Понять по видеозаписи, что произошло мошенничество, невозможно. Однако это возможно, если одновременно с видео сотруднику службы безопасности доступна информация о том, что реально пробивается на кассовом терминале.
  • Еще один пример мошенничества кассира, действующего в сговоре с покупателем (либо простой ошибки кассира) — пробитие одной единицы товара по штрих-коду на упаковке, в которой содержится несколько единиц товара. Опять же, эту ситуацию можно отследить по видеозаписи только в том случае, если одновременно с видео просматривать информацию о том, что пробивается на кассе.
  • Если покупатель не забрал чек, кассир может сделать фиктивную операцию «Возврат товара», «Отмена чека» или «Аннулирование чека» и забрать себе возвращаемые денежные средства. Видеоконтроль кассовых операций поможет легко выявить такие случаи.

Функции контроля кассовых операций

Поиск по титрам. «POS-Интеллект» позволяет производить поиск записей в видеоархиве по титрам. Это дает возможность находить все интересующие чеки и связанные с ними видеозаписи за определенный период времени по заданной текстовой строке. Поиск осуществляется по любой текстовой информации, содержащейся в чеке. Это может быть наименование товара, слово «скидка», номер кассира, сумма чека и т. д.

Замедленный и покадровый просмотр. При анализе записи в видеоархиве можно регулировать скорость просмотра и просматривать отдельные кадры, соответствующие пробитию того или иного товара, что позволяет не упустить из вида важные детали.

Поиск по запросам и вывод отчетов. Для поиска необходимой информации по чекам можно использовать готовые запросы, а также создавать собственные. Результат выводится на экран в виде списка найденных чеков. Затем можно просмотреть соответствующее выбранному чеку видео с титрами, распечатать или сохранить в файл текст чека и стоп-кадр, соответствующий выбранной строке чека. Набор существующих в системе готовых запросов включает:

  • поиск по списку товаров;
  • поиск по возвратам товара;
  • поиск по итогу чека;
  • по числу товаров в чеке;
  • по величине скидки;
  • по весу товара;
  • по многократному пробитию товара;
  • по артикулу товара;
  • список всех чеков за период времени;
  • запрос по общей сумме чека в указанном диапазоне;
  • отчет по всем товарам;
  • поиск по аннулированию товаров;
  • поиск по номеру, фамилии кассира, по всем кассам одновременно;
  • поиск по номеру чека, по наименованию, по коду товара;
  • по наличию в чеке одновременно нескольких товаров;
  • по наличию в чеке одного из введенных товаров;
  • по стоимости товара;
  • по отменам продажи;
  • все чеки по кредитным, дисконтным картам;
  • аннулирование чека (с отрицательной суммой);
  • список аннулирований (отмен) чеков (выдает номера чеков);
  • товары, пробитые дважды;
  • десять наиболее продаваемых товаров;
  • реализация за период;
  • чеки с аннулированными позициями;
  • рейтинг продаваемых товаров по сумме продаж;
  • рейтинг продаваемых товаров по количеству;
  • список всех отложенных чеков.

Подсветка строк. Для того, чтобы привлечь внимание оператора к определенным событиям, можно ввести текст, при появлении которого в титрах строка будет подсвечиваться выбранным цветом. Таким текстом может быть, например, наименование какого-либо товара или слово «аннулирован». Эта функция позволяет повысить эффективность видеонаблюдения в режиме реального времени.

Автоматизированные алгоритмы работы. «POS-Интеллект» позволяет задать сценарии реакции системы на выбранные события. Такой реакцией может быть, например, вывод окна тревожного оповещения. Эта функция позволяет с накоплением опыта работы вводить в систему все новые и новые потенциально опасные события и задавать реакции системы на них, что дает возможность наиболее эффективно решать задачи борьбы с мошенничеством на кассах при наблюдении в режиме реального времени, то есть вовремя реагировать на сложившуюся ситуацию.

Система веб-отчетов

Система веб-отчетов предназначена для централизованного получения статистики работы системы контроля кассовых операций из любого магазина торговой сети. Эта система может использоваться как в рамках единого мониторингового центра, так и для удаленного получения необходимой статистической информации менеджерами, руководством службы безопасности и руководством торговой сети.

Система веб-отчетов позволяет с любого персонального компьютера, подключенного к сети Интернет, через обычный веб-браузер просматривать отчеты по событиям кассового узла, видеозаписи этих событий и тексты чеков, а также печатать и отправлять отчеты по электронной почте.

Система веб-отчетов предназначена для централизованного получения статистики работы системы контроля кассовых операций

Система веб-отчетов предназначена для централизованного получения статистики работы системы контроля кассовых операций


Функции системы веб-отчетов

  • Отчеты выводятся в виде таблицы, строкам которой соответствуют события кассового терминала, а столбцам — связанные с этими событиями данные, такие как номер магазина, номер кассы, дата и время, фамилия кассира и др. При выборе события в таблице на экран выводится текст чека и видеозапись этого события. Выбранное событие выделяется в тексте чека красным цветом.
  • Отчеты можно получать по электронной почте, в том числе по расписанию.
  • Есть возможность вывода отчета по кассирам, кассам или операторам видеонаблюдения.
  • Можно выбрать один из двух видов интерфейса отображения отчетов.
  • Есть возможность выбора отчетного периода и групп статусов событий, которые будут показаны.
  • Группы статусов и содержащиеся в них статусы событий предварительно создаются администратором системы. К примеру, можно создать группы — «Нейтральные события» и «Подозрительные события». В каждой группе задаются соответствующие им статусы — например, в группе «Подозрительные события» могут быть такие статусы, как «Удаление товара из чека», «Возврат товара по чеку» и т. д. Статусы событиям проставляют операторы, ведущие наблюдение.

Cистема видеонаблюдения

Подсистема видеонаблюдения в рамках решения для розничной торговли основывается на программном комплексе «Интеллект» и обладает всеми его достоинствами. «Интеллект» позволяет создать систему видеонаблюдения, включающую неограниченное количество видеокамер, видеосерверов, рабочих мест операторов и администраторов системы. Рабочие места могут быть организованы непосредственно на видеосерверах или на отдельных компьютерах. Эти компьютеры могут подключаться к видеосерверам как по локальной сети, так и удаленно через Интернет. Возможность удаленного наблюдения и администрирования позволяет создать единый мониторинговый центр, в который будет поступать информация со всех территориально удаленных охраняемых объектов — например, из всех магазинов единой торговой сети. При удаленном наблюдении доступно не только видеоизображение, но и данные системы контроля кассовых операций.

Поддержка аналоговых и IP-камер

«Интеллект» поддерживает как аналоговые видеокамеры (используются платы видеоввода, в том числе платы с аппаратной видеокомпрессией), так и IP-камеры и IP-видеосерверы — более 9900 наименований IP-устройств, в том числе более 3000 моделей сетевых устройств, интегрированных по проприетарному протоколу, и порядка 6900 ONVIF-совместимых устройств. Список интегрированного оборудования постоянно расширяется. Это позволяет рационально расходовать средства, которые выделяются на систему видеонаблюдения, применяя дорогостоящие IP-камеры высокого разрешения только там, где это действительно необходимо, например, для контроля кассовых операций.

Поддержка отраслевых стандартов

«Интеллект» поддерживает сложившиеся в видеонаблюдении отраслевые стандарты: универсальный протокол взаимодействия сетевых устройств видеонаблюдения ONVIF и распространенные алгоритмы видеокомпрессии — MJPEG, MPEG-4 и H.264. Также в «Интеллекте» используется собственный алгоритм видeокомпрессии Motion Wavelet, способный гибко адаптироваться к пропускной способности сети и вычислительной мощности компьютерных платформ.

Видеоаналитика

Для автоматизации работы системы видеонаблюдения и повышения эффективности работы операторов в «Интеллекте» реализован богатый функционал видеоаналитики. Более 10 видеодетекторов позволяют оптимально настроить систему видеонаблюдения для автоматического отслеживания различных тревожных ситуаций. А сервисные детекторы подают сигнал в случае сбоев в работе видеокамер — они позволяют идентифицировать попытки вывода камер из строя и детектируют различные помехи, мешающие высококачественной регистрации событий.

Система ситуационного анализа видеоархива — «Поиск с интеллектом» — позволяет быстро находить в архиве видеозаписи, соответствующие заданным критериям движения объектов в кадре (пересечение линии, движение в зоне, переход из зоны в зону и др.). Это дает возможность существенно повысить эффективность работы с архивом.

Также «Интеллект» поддерживает встроенную видеоаналитику IP-камер и может работать со специализированными устройствами видеоаналитики.

Удаленное наблюдение через веб-браузер

«POS-Интеллект» позволяет вести удаленное видеонаблюдение и просмотр видеоархива, а также управлять поворотными камерами через веб-браузер на персональном компьютере, а также на различных устройствах с поддержкой операционных систем Android и iOS.

Создание интегрированного комплекса безопасности

«Интеллект» позволяет, наряду с системами видеонаблюдения и контроля кассовых операций, включить в комплекс безопасности торгового предприятия систему контроля доступа, системы охранной и пожарной сигнализации. «Интеллект» поддерживает практически все распространенные в России системы данных типов. Контроль и управление всем комплексом может производиться как с единого универсального рабочего места, так и с нескольких рабочих мест, в том числе удаленно. Благодаря этому обеспечивается возможность мониторинга и управления всем комплексом систем из единого мониторингового центра.

Поддержка кассовых систем

«POS-Интеллект» поддерживает большой список кассовых систем. Если системы, которую использует ваша компания, нет в этом списке, ITV | AxxonSoft может произвести ее интеграцию по вашему запросу.

Поддерживаются кассовые системы следующих производителей:

  • «Арес-Компани»
  • «Атол»
  • «ИКС-Маркет»
  • «ККС»
  • «Пилот»
  • «СервисПлюс»
  • Версия-Т
  • «Софтбаланс»
  • «Штрих-М»
  • «Электронныеденьги»
  • ALOHATechnologies
  • Arch Software
  • BC4000
  • Borlas Retail
  • Cash
  • Casio
  • CRS 3000
  • Crystal UKM v3.2.3
  • D-Store
  • DEBUG_POS
  • DOS->WIN
  • Dresser Wayne AB
  • E-LECLERC TACTIL
  • FIT
  • HRK
  • IBM
  • IBS
  • INTEC TPV SQL
  • IPS
  • Marketer ISM-3000
  • Maxishop10
  • Micros
  • NCRReal POS
  • POSitouch
  • Posmaster
  • POSWare
  • PowerTill
  • Retalix
  • Samsung SAM4S 7000 Series
  • Scheidt&Bachmann
  • SHARP
  • Siemens
  • Smartfuel
  • SP101FR-K
  • SPSR Express
  • SuperMAG
  • SystemGroup
  • TB-003/05-D
  • TEC-1595
  • Tendo
  • TillyPad
  • UCS
  • Vectron
  • VIMAS Technologies
  • Wincor Nixdorf
  • XML based protocol

Технические характеристики модуля контроля кассовых операций

Видеокамеры:
  • Поддержка IP-камер: глубокая интеграция более 3000 устройств.
  • Поддержка порядка 6900 ONVIF-совместимых устройств.
  • Поддержка аналоговых камер: платы видеоввода с аппаратной или программной компрессией.
  • Поддержка аналоговых и сетевых поворотных камер (PTZ).
  • Поддержка кодеков: MJPEG, MPEG-4, H.264, H.265, Motion Wavelet.
  • Гибридность: совмещение разных типов камер в одной системе и даже на одном сервере.
Объем видеоархива:

Не ограничен

Скорость записи:

До 25 к/с - аналоговые и 30 к/с IP-камеры

Скорость отображения:

До 25 к/с - аналоговые и 30 к/с IP-камеры

Архивирование (резервное копирование):

На NAS, SAN, DAS на локальный и сетевой диск, CD-RW, DVD-RW – ручное и (или) автоматическое

Протокол передачи данных:

TCP/IP, UDP, RS232

Виды удаленного доступа:

LAN, Dialup, IDSN, Internet

Поддержка баз данных:

MS SQL 2008R2, MS SQL 2012

Режимы видеозаписи:
  • Непрерывная запись
  • Запись по началу/концу чека
  • Покадровая запись
  • Запись в течение интервала
  • Запись по детектору движения
  • Предзапись и постзапись до 10 секунд
Редактор запросов:
  • Предопределенный набор готовых действий
  • Выбор, запрет, изменение, создание собственных SQL-запросов
Элементы программирования:

Возможность программирования дополнительных автоматических действий по принципу события - реакции

Связь с кассовым терминалом:
  • Подключение кассового терминала к последовательному порту сервера «POS-Интеллект»
  • Подключение сервера «POS-Интеллект» к локальной сети торговой системы или к ПО места кассира через сеть
Запросы:
  • Быстрый поиск по титрам
  • Расширенный углубленный поиск (запросы любой сложности) с переменной И, ИЛИ
  • Поиск по заранее определенным событиям
Дополнительные функции:
  • Печать информации
  • Экспорт фрагментов в avi, кадров в jpg
  • Подключение микрофонов
  • Видеонаблюдение за торговым залом, складом, стоянкой
  • Охранная и пожарная сигнализация
  • Система WEB отчетов: централизованное получение статистики со всех магазинов торговой сети
  • Учет рабочего времени
  • Тепловые карты, контроль потока
  • Время простоя, подсчет посетителей
  • Управление очередью
  • V-dial – автоматический дозвон по различным телефонным номерам в случае тревожных событий и проговаривание соответвующих сообщений
  • E-mail Sender – отправка электронных писем с вложением тревожных кадров и видеофрагментов



Назад в раздел

Вернуться в раздел